Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kd17

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat
kd17 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kd17
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của kd17. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng tài liệu hoặc cần lưu vết.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền thẳng biểu mẫu — nhanh hơn so với email.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kd17 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập, kết hợp xác thực OTP khi bạn đổi thông tin nhạy cảm hoặc rút tiền. Dữ liệu ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu thô mà chỉ giữ mã tham chiếu cần thiết cho giao dịch.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác thực OTP Khi bạn đổi mật khẩu, thay đổi số điện thoại hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống gửi OTP xác nhận để ngăn truy cập trái phép.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu bị xóa theo quy trình.
Cookies và phiên làm việc Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và liên hệ yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị thanh toán khi cần xử lý nạp hoặc rút tiền, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu xem thông tin đang lưu.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa theo đúng quy trình.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách này áp dụng tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Việc sử dụng dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà pháp luật địa phương cho phép.